F.A.Q.

Preguntas frecuentes

Servicios y talleres online

Si deseas que trabajemos juntas en un Asesoramiento de Imagen, que responda tus inquietudes y te ayude a despejar dudas sobre lo que necesitas tener en tu armario. Puedes echar un vistazo a la sección “Descubre tu Estilo”, donde tienes dos alternativas para solicitar este servicio, según el número de sesiones que estés buscando.

Unas vez decidido y pagado cualquiera de los servicios, recibirás un correo con el recibo de pago y un link donde podrás agendar a tu conveniencia las sesiones online conmigo (vía Zoom), y listo.

Si deseas adquirir sólo una sesión para un Test de Colorimetría, debes dirigirte a la sección RECURSOS y  adquirir el servicio de «Consulta Colorimetría Personal», una vez realizado el pago, te llegará por mail un recibo con un link donde podrás agendar tu sesión a tu gusto y así tendremos la cita vía Zoom.

En la sección RECURSOS, donde puedes adquirir ambos productos digitales, tendrás una descripción completa de cada uno de ellos. Se recomienda especialmente para Asesores de Imagen en formación o quienes tengan pensado ofrecer sus servicios online.

El servicio de Colorimetría Online se puede realizar perfectamente vía Zoom junto a Annie Maya, siempre y cuando cuentes con buena señal de internet para que no afecte la visualización del video en la llamada. El servicio consta de 1 hora donde se realiza el Test de Colorimetría, se explica cómo utilizar la paleta de colores personal y se te ofrecen consejos para combinar mejor tus prendas. Se entrega paleta digital de colores para que puedas usarla en tu día a día.

Esto variará según la formación que has adquirido.

  • La Formación Profesional de Asesoría de Imagen, es 100% en video y material descargable, con lo cual una vez adquirida podrás acceder de inmediato al material y estudiar a tu propio ritmo.
  • El Training de Branding y MKT Personal, las clases se agendan en días y horarios a convenir según la disponibilidad de ambas partes, se dictan vía Zoom y son reuniones en directo junto a Annie Maya, las cuales se calendarizan a través de un link que se facilita una vez comprado el taller.
  • Especialización de Colorimetría: La modalidad individual consiste en agendar en días y horarios a tu convenir para tener las sesiones vía Zoom y en directo con Annie Maya. Mientras que la modalidad Grupal, se establece previamente las fechas y horarios de cursada, las cuales previamente se comunican, en caso de no poder conectarte en vivo, queda el material grabado con acceso exclusivo solo para alumnas inscritas.
  • Sesiones de Mentoring: Las sesiones son vía Zoom. Se agendan en días y horarios a convenir con Annie Maya, a través de un link que se facilita una vez que has adquirido este servicio. 
  • Training Videobranding: Es un material 100% en video así que una vez adquirido lo puedes cursar cuando desees.

Las sesiones de clases (así como también los servicios) se agendan según la disponibilidad de ambas partes, siempre y cuando te convengan más a ti, ya que eres quien está tomando el curso. Se debe tener en cuenta la diferencia horaria, ya que las clases son dictadas desde Madrid,  y podrás hacerlo a través de un link que se te facilitará una vez adquirido cualquiera de los talleres que requiera clases en vivo.  Los días de cursada pueden ser de lunes a viernes y se requiere de puntualidad en cada sesión.

Sí, puedes empezar a practicar y ejercer como Asesora de Imagen una vez culminada la Formación Profesional de Asesoría de Imagen, aunque siempre se recomienda luego de este estudio complementarlo con la Especialización de Colorimetría y en caso de querer lanzar tu propia marca de servicios tomar el Training de Branding y MKT Personal, sin embargo la práctica siempre debe estar presente y eso es lo que te garantizará que tengas clientes reales.

Cualquiera de los servicios o talleres los puedes adquirir a través de nuestro sitio web. La modalidad de pago es con tarjeta (débito o crédito), y lo puedes hacer en la moneda que elijas, según nuestra plataforma de pago, ya que automáticamente se hará el cambio una vez que hagas el pago. Los precios de los servicios, productos y talleres de la web están en euros.

Se puede pedir la devolución dentro de los primeros 10 días de compra de una de las formaciones siempre y cuando se argumente de la siguiente manera.

  • No se está conforme con el contenido o la clase online recibida, sin embargo se ha cumplido al menos con las tareas asignadas (hasta esa fecha)  para saber a ciencia cierta que efectivamente la formación no funciona
  • No se admite solicitar un reembolso una vez pasados dichos 10 primeros días de adquisición de la formación, ni tampoco bajo el concepto de «no haber accedido al material de forma automática» puesto que el acceso suele ser inmediato y no habría ningún argumento válido para desacreditar la formación.
  • Si se ha realizado un pago en cuotas de formaciones/servicios como RUTA DE BRANDING y MENTORING, se reserva el derecho de la NO devolución del primer pago luego de los primeros 10 días de adquisición (se hayan iniciado las sesiones o no), puesto que dicha cuota cubriría los gastos de gestión de plataforma, promoción,  derecho de agendar sesiones y ocupar calendario para otros clientes.
  • En caso de incumplir con una de las cuotas de pago (sobre todo en formaciones 100% en video) se revocará el acceso a la plataforma pasados los 30 días desde el incumplimiento de pago y no se tendrá derecho a pedir reembolso de lo previamente pagado.

En el caso de :

Servicios de Asesoramiento: Se sugiere realizar las sesiones en un periodo máximo de 3 meses desde la adquisición del servicio, para garantizar un adecuado seguimiento personalizado de cada caso. Si este periodo ha pasado solo se puede solicitar agendar las sesiones pendientes expresando una justificación válida a través del correo hola@anniemaya.com , la cual se evaluará de forma única dependiendo cada caso. Además tampoco se podrá pedir reembolso del servicio si no se toman las sesiones en el periodo previamente estipulado.

 

Talleres Online (clases en vivo): Se sugiere tomar las clases dentro de un periodo de 3 meses máximo, teniendo en cuenta que a la par se han estado entregando tareas asignadas. De pasarse de este tiempo se entiende que se abandonó la cursada, y no habrá derecho de pedir reembolso por el valor de las clases perdidas.

EBOOKS y Paletas de Colores digitales

Un Ebook es un libro digital.  Para adquirirlo debes hacer la compra a través de nuestra tienda online, y enseguida recibirás un correo con el link de descarga, el cual podrás utilizar durante dos meses para realizar el número de descargas que quieras en ese tiempo. Puedes leerlo en tu computador, celular o tablet.  Cada Ebook contiene en la parte inferior una marca de agua que indica el número de transacción de compra y tu nombre, por lo tanto queda terminantemente prohibido su “re-venta” utilización con fines comerciales.

Te sugerimos que primero revises en la carpeta de SPAM de tu correo electrónico para verificar que no se ha enviado ahí por error. De no haberlo recibido efectivamente, tienes que enviarnos un correo a hola@anniemaya.com para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu compra.

Es una herramienta que se utiliza en el servicio de colorimetría para guiarte en cuanto a los colores que más le benefician a tu color de piel, ojos y cabello. Esta herramienta se puede comprar en la tienda online sin necesariamente adquirir el servicio. Eso sí, tendrás que saber a qué estación perteneces para poder adquirir la que te sirva. Si eres estudiante del Taller de Colorimetría también tienes la opción de comprar todo el set de paletas para así poder trabajar con tus clientas. Las paletas vienen en archivos PDF y se pueden abrir en computadora y cualquier dispositivo móvil.

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